Ofte stillede spørgsmål

Start med at vælge det produkt, du ønsker at bestille. Vælg derefter størrelse, antal og eventuelle tilvalg, læg produktet i kurven, og gå videre til kassen for at gennemføre din bestilling.

Du kan bruge menuen til at gennemse vores produktkategorier eller benytte søgefunktionen til at finde det produkt, du leder efter.

Ja, de fleste af vores produkter med eget tryk kan bestilles direkte i webshoppen. Du vælger produkt, størrelse og antal, inden du gennemfører købet.

Nej, du behøver normalt ikke at oprette en konto for at gennemføre en bestilling på Flaggby.dk.

Når du har valgt produkt, størrelse og antal, klikker du på knappen “Læg i kurven”. Produktet gemmes herefter i din kurv, indtil du går videre til kassen.

Ja, du kan ændre antallet eller fjerne produkter direkte i kurven, inden du gennemfører betalingen.

Du kan enten uploade dine trykfiler i forbindelse med bestillingen eller sende dem til os via e-mail, efter at bestillingen er gennemført.

Vi anbefaler PDF, AI, EPS eller SVG for det bedste resultat. I mange tilfælde kan vi også anvende højopløselige PNG- og JPG-filer.

Ja, du kan sagtens gennemføre din bestilling, selvom du endnu ikke har en færdig trykfil. Kontakt os efter bestillingen, så hjælper vi dig videre.

Ja, hvis du har særlige ønsker til design eller udførelse, kan du kontakte os via e-mail, efter at bestillingen er afgivet.

Ja, vi sender altid en korrektur til godkendelse, inden produktionen påbegyndes. Det giver dig mulighed for at kontrollere, at alt ser korrekt ud.

Produktionen starter først, når du har godkendt korrekturen. Det sikrer, at produktet fremstilles præcis efter dine ønsker.

Du kan betale med betalingskort eller PayPal. Virksomheder, foreninger og offentlige institutioner kan desuden ansøge om betaling via faktura.

Ja, virksomheder, kommuner, foreninger og organisationer kan vælge faktura som betalingsmetode.

Ja, vi har ingen minimumsordre. Du kan bestille alt fra et enkelt produkt til større oplag.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

Hvis produktionen endnu ikke er startet, kan det ofte lade sig gøre at ændre bestillingen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har behov for ændringer.

Hvis produktionen endnu ikke er påbegyndt, kan det i mange tilfælde lade sig gøre at annullere bestillingen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for hjælp.

Du er altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne med spørgsmål om produkter, størrelser, leveringstider eller bestillingsprocessen.

Leveringstiden varierer afhængigt af produktet, og om varen fremstilles efter bestilling. Den aktuelle leveringstid fremgår af den enkelte produktside. For produkter med eget tryk regnes leveringstiden normalt fra det tidspunkt, hvor korrekturen er godkendt.

Leveringstiden begynder normalt, når bestillingen er gennemført, og en eventuel korrektur er godkendt. Produktionen af produkter med eget tryk starter først efter godkendt korrektur.

I nogle tilfælde kan vi tilbyde ekspresproduktion eller ekspreslevering. Kontakt os gerne inden bestilling, hvis du har en bestemt deadline.

Vi benytter anerkendte transportører som UPS og FedEx for at sikre hurtige og sikre leverancer.

Ja, når din bestilling er afsendt, modtager du normalt et sporingsnummer, så du kan følge leverancen hele vejen frem.

Ja, vi leverer til virksomheder, foreninger, organisationer og private i hele Danmark.

Ja, vi kan i mange tilfælde levere til andre lande. Kontakt os for information om leveringstid og fragtpris til den ønskede destination.

Fragtprisen afhænger af produkt, vægt, størrelse og leveringsadresse. Den aktuelle fragtpris vises i kassen, inden bestillingen gennemføres.

Ja, du kan angive en separat leveringsadresse i forbindelse med bestillingen.

Ja, vi kan levere direkte til messer, eventsteder, byggepladser, kontorer og andre ønskede adresser.

Ja, ved større bestillinger kan vi ofte hjælpe med levering til flere adresser. Kontakt os for et tilbud og planlægning af leverancen.

Det afhænger af transportørens procedurer. I nogle tilfælde afleveres pakken hos et udleveringssted eller en terminal. Transportøren informerer normalt om dette.

Hvis du opdager en transportskade, bør du dokumentere skaden med billeder og kontakte os hurtigst muligt. Vi hjælper dig videre med reklamationen.

Kontrollér indholdet straks ved modtagelsen. Mangler der noget, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.

Hvis du mod forventning modtager et forkert produkt, beder vi dig kontakte os med det samme, så hjælper vi dig med at løse problemet.

Hvis bestillingen endnu ikke er afsendt, kan leveringsadressen ofte ændres. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for at foretage en ændring.

Hvis du har særlige ønsker til leveringen, forsøger vi altid at hjælpe. Kontakt os gerne inden bestilling for at drøfte de mulige løsninger.

Når ordren forlader vores lager eller produktionen, modtager du normalt en leveringsbekræftelse via e-mail.

Ja, helligdage, ferieperioder og højsæsoner kan i nogle tilfælde påvirke både produktionen og transporttiden.

Hvis din levering ikke er ankommet inden for den forventede tid, er du velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi dig med at undersøge leveringsstatussen.

En trykfil er den fil, der anvendes til at producere dit produkt. Trykfilen indeholder logoer, billeder, tekster og anden grafik, som skal trykkes på eksempelvis firmflag, bannere, beachflag eller klistermærker.

Nej, du kan gennemføre din bestilling, selvom du endnu ikke har en færdig trykfil. Send det materiale, du har, så hjælper vi dig med at udarbejde en trykklar fil.

Ja, vi hjælper gerne med at udarbejde en trykfil. Send dit logo, dine tekster, billeder og eventuelle ønsker, så udarbejder vi et forslag, som du får til godkendelse, inden produktionen starter.

For at opnå det bedste resultat anbefaler vi PDF, AI, EPS eller SVG. Disse formater kan indeholde vektorgrafik, som kan skaleres uden tab af kvalitet.

Ja, vi kan modtage både PNG- og JPG-filer. For at opnå det bedste trykresultat bør billederne være i høj opløsning og have mindst 300 dpi i den størrelse, de skal trykkes.

Du kan enten uploade filerne i forbindelse med bestillingen eller sende dem til os via e-mail. Vi modtager også filer via tjenester som WeTransfer, Dropbox og Google Drive.

Ja, vi anbefaler, at al tekst konverteres til kurver, inden PDF-, AI- eller EPS-filer sendes til os. Det reducerer risikoen for problemer med manglende skrifttyper eller ændringer i layoutet.

Ja, hvis du sender AI- eller EPS-filer, bør alle billeder være integreret i dokumentet. Manglende billeder er en af de mest almindelige årsager til forsinkelser ved kontrollen af trykfiler.

Vektorgrafik består af matematiske kurver i stedet for pixels. Det betyder, at logoer og grafik kan forstørres til meget store formater uden tab af kvalitet.

Vektoriserede logoer leveres normalt som PDF-, AI-, EPS- eller SVG-filer. Er du i tvivl, kan du sende filen til os, så hjælper vi dig med at kontrollere den.

Ja, i mange tilfælde kan vi hjælpe med at genskabe eller vektorisere et logo fra en hjemmeside. En eventuel ekstra omkostning oplyses altid på forhånd.

Det afhænger af billedets kvalitet. Billeder fra sociale medier er ofte komprimerede og kan derfor være uegnede til større trykprodukter. Vi gennemgår gerne filen og kommer med en anbefaling.

For at opnå det bedste resultat anbefaler vi, at billederne har en opløsning på mindst 300 dpi i den størrelse, de skal trykkes.

De mest almindelige problemer er for lav opløsning, tekst, der ikke er konverteret til kurver, og billeder, som ikke er integreret i originalfilen.

Ja, vi kontrollerer altid de modtagne filer, inden produktionen påbegyndes. Opdager vi problemer, kontakter vi dig, før trykningen starter.

Ja, vi sender altid en korrektur til godkendelse, inden produktionen starter. På den måde kan du kontrollere, at alt ser korrekt ud.

Ja, så længe produktionen ikke er startet, kan du normalt sende en opdateret version af filerne.

Hvis vi vurderer, at kvaliteten er for lav til at give et godt trykresultat, kontakter vi dig og foreslår en løsning, inden produktionen påbegyndes.

Kontrollen foretages normalt inden for én arbejdsdag, efter at vi har modtaget alle nødvendige filer.

Produktionen starter først, når du har godkendt korrekturen. Det sikrer, at produktet fremstilles i overensstemmelse med dine ønsker.

Vores beachflag leveres med taske, stangsystem og flagdug. Du skal tilkøbe en fod, der passer til dit behov. Du finder vores forskellige fodløsninger på siden tilbehør til beachflag.

Har du købt dit beachflag hos Flaggby? I så fald kan du nemt nøjes med at købe en ny flagdug og bruge den sammen med dit eksisterende stativ. Find først ud af, hvilken beachflagmodel du har, og find derefter produktet i kategorien beachflag. Har du eksempelvis et Beachflag Urban, klikker du på produktet Beachflag Urban – ny flagdug. Vælg derefter størrelse, og klik på “Læg i kurven”.

150×100 cm – Anbefales til 6 meter flagstænger
200×125 cm – Anbefales til 8 meter flagstænger
240×150 cm – Anbefales til 9-10 meter flagstænger
300×188 cm – Anbefales til 11-12 meter flagstænger

Se også vores størrelsesguide.

Vores flag kan bestilles i flere forskellige tekstiler. Supralon 110 g er et standardmateriale til flag. Vi anbefaler, at flag i dette materiale udskiftes hver 4.-6. måned. Marinpolyester 155 g er et kraftigt og slidstærkt flagstof med cirka dobbelt så lang levetid som Supralon. Nationalflag trykkes som udgangspunkt altid i marinpolyester. Vi anbefaler også altid marinpolyester til flag, der anvendes i kystnære områder eller andre særligt udsatte omgivelser. Vores flag kan desuden leveres i Polystretch, som er et meshtekstil med små huller og endnu længere levetid.

Vores flag kan bestilles i valgfri størrelse. I webshoppen finder du de mest almindelige størrelser. Ønsker du en anden størrelse, er du velkommen til at kontakte kundeservice.

Ja, efter gennemført bestilling uploader du dine trykfiler til os eller sender dem via e-mail.

Der findes ingen fast regel for, hvor ofte et flag bør udskiftes. Det er almindeligt at skifte flaget, når det er blevet så slidt eller beskadiget, at det ikke længere fremstår præsentabelt. Flag, der hænger udendørs, udsættes for regn, sol, vind og sne, hvilket påvirker levetiden. En god tommelfingerregel er derfor at kontrollere flaget regelmæssigt og udskifte det, når det er blevet for slidt eller beskadiget. Et flag i et slidstærkt materiale, som er monteret og hejst korrekt, holder normalt længere end et flag i lavere kvalitet eller et flag, der er monteret forkert.

Flaggby støtter hjælpe- og velgørenhedsorganisationer med flag, bannere og andre trykte tekstilløsninger. Alle godkendte organisationer er velkomne til at ansøge om støtte til flag og bannere. Du finder mere information og ansøgningsmuligheder her: Flaggby Nonprofit.